Dúvidas (FAQ)
1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. Acesse: www.domperfumes.com.br
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2 - Tem loja física?
R.: Não possuímos lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site: www.domperfumes.com.br
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3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Nosso prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis(dependendo da localidade).
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4 - Entregam na minha região?
R.: Entregamos em todo o Brasil, por diversas transportadoras, buscando sempre o melhor preço e o melhor prazo para você.
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5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via pix e cartão de crédito.
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6 - Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
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7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
R.: Pode sim! Basta ficar de olho em seu celular, caso ainda não tenha realizado o pagamento, enviaremos um link para que possa gerar um novo boleto com data atualizada. Você também pode entrar em contato solicitando um boleto novo.
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8 - De onde vem o produto?
R.: Nossa empresa fica localizada em Mogi das Cruzes, São Paulo, onde sai e vai direto para a sua casa.
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9 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através de diversas empresas logísticas.
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10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
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11 - Tem garantia?
R.: Oferecemos garantia de 7 dias para todos os nossos produtos. Consulte mais informações na seção de Política de Troca, Devolução e Garantia.
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14 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
R.: Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos mande uma mensagem através do Whatsapp: (11) 94887-0022. Temos uma grande equipe de atendimento e te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.
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Att.,
Dom Perfumes
Contato para suporte:
Email: contato@domperfumes.com.br
Tel: +55 11 948870022
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